La plupart des nouveaux clients d’un praticien local cherchent son métier suivi du nom de leur ville. Être trouvé à ce moment-là passe par trois choses : une fiche Google Business Profile soignée, des avis, et un moyen simple de réserver.
Une fiche Google Business Profile complète
Revendiquez votre fiche, choisissez la catégorie qui décrit le mieux votre activité, indiquez votre adresse complète avec le code postal et la ville, vos horaires, votre téléphone et votre site. Ajoutez des photos de votre cabinet : un visiteur se rassure en voyant le lieu. Les informations doivent être identiques partout où elles apparaissent (site, annuaires, réseaux) : Google les recoupe.
Un lien de réservation directement sur la fiche
Une fiche qui permet de réserver en un clic convertit mieux qu’une fiche qui oblige à téléphoner. Ajoutez le lien de votre page de réservation comme lien de rendez-vous sur votre fiche et sur votre site.
Des avis, demandés au bon moment
Un client satisfait laisse rarement un avis de lui-même : il faut le lui demander, une fois, juste après la séance, avec un lien direct vers votre fiche. Ne le relancez pas plusieurs fois. Répondez à chaque avis, y compris aux moins bons, poliment et sans détailler la situation d’un client : la confidentialité de vos clients prime.
Un site qui répond aux questions que se posent vos clients
Une page par prestation, avec la durée, le prix, ce qui se passe pendant la séance et à qui elle s’adresse. Les visiteurs tapent des questions précises, et une page qui y répond a plus de chances d’être trouvée qu’une page générale.
Ce que Rezalia fait pour cela
- Une page de réservation à votre nom, que vous placez sur votre fiche Google, votre site ou vos réseaux.
- Un code à coller sur un site existant pour afficher le formulaire de réservation directement.
- Une demande d’avis Google envoyée après la séance, une seule fois, par email ou SMS (à partir de l’offre Starter).